脱下军装，告别军营，是荣耀的终点，更是人生新程的起点。身份的转变或许会带来些许迷茫，但国家与地方早已备好满满“政策大礼包”，让每一位退役军人归乡即享福利，在新征程上步履铿锵，感受“归家有温度、启航有帮助”的暖心守护。

　　一、以“一窗受理”代替“多部门跑”

　　旗政务服务中心设立“高效办成一件事”窗口，由窗口人员一次性收齐申请材料，通过内部流转实现材料共享共用，提高工作效率。改革前，退役军人至少要跑7个部门，改革后，退役军人只需在军人退役“高效办成一件事”综合窗口，就能办理退役报到、职业技能教育培训报名、退役军人恢复户口登记、兵役状况变更、个体劳动者（灵活就业人员）参保登记、城乡居民基本医疗保险参保登记及缴费、基本养老保险关系接续、基本医疗保险关系接续转接等11项业务，极大地方便了退役军人，让军人退役之路温暖、高效、便捷。

　　二、以“数据推送”代替“人工传接”

　　开展业务部门走流程、陪同办服务，退役军人事务局业务骨干以 “办事员” 身份全流程体验办事环节，从材料提交、系统填报到审核办结，逐项梳理流程冗余点与操作难点。积极推动“高效办成一件事”联办机制落实，实行“一表申请、部门联动、数据先行”，做到数据实时推送、实时更新、即时审核、限时办结，大大提高工作效率。据统计，退役军人办理相应事项，证明材料由原来的25份减少到11份。窗口工作人员一次性收齐申请材料后，按照代办流程，流转至相关部门快速办理，全流程办理时间压缩89%以上。

　　三、以“关心关爱”代替“固化服务”

　　为方便军人退役办理事项，前期将当年退役的军人及家庭联系方式、详细地址等汇总，通过发送信息方式，提前告知军人退役一件事办理流程和所需提供的材料，尤其涉及拟迁入地居民户口簿和房屋权属证明，让退役军人少跑一次。

　　下一步，乌审旗将持续优化“退役军人服务一件事”场景，拓展服务范围、精简办理流程，让高效服务覆盖更多群体，以实际行动擦亮“尊崇军人、关爱军人”的城市底色，让退役军人的获得感、幸福感更加充实。