为提升供热服务水平和质量，方便镇区居民咨询和反映供热问题，乌审旗住房和城乡建设局在全面推进“温暖工程”施工进度的同时，创新服务举措，倾力构建供热服务网格，整合供热企业、社区、物业等便民信息，制作乌审旗供热网格化管理便民服务卡，在嘎鲁图镇区所有集中供热的住宅小区、平房区、酒店、商铺等用热区的楼道、巷道的最显眼位置进行张贴。用最简单、直观和更加贴近居民的方式，架起与居民群众联系的桥梁，实现供热服务“零距离”。

每逢冬季，供暖成了大家最关心的问题，如果这个时候暖气不热在哪里反映呢？如果供暖设施出现了跑冒滴漏，该怎么办？供热服务质量不好去哪儿投诉？......

别着急！便民服务卡来了，让您不出楼门、巷口就可以解决问题。

乌审旗供热服务网格设为主管部门、供热企业、街道社区和物业企业四个网格，每个网格都有具体的受理人员和受理电话。

便民服务卡显示四个网格信息，第一板块显示的是镇区供热主管部门的名称和受理咨询和投诉的工作人员联系方式；第二板块显示的所在区域的供热范围、换热站和供热企业片区负责人联系方式；第三板块显示的是所在区域的所属社区和社区负责人的联系方式；第四板块显示的所在小区的物业企业的名称和负责人联系方式。

便民服务卡上的姓名、电话一目了然，群众可以根据自己的需求拨打电话进行咨询和投诉，不必再东奔西跑到处打问了。

截至目前，乡企小区、景怡苑小区已完成便民服务卡的安装工作，其它地方的便民服务卡正在陆续安装中。