乌审旗市场监督管理局党组成员、副局长 白乌兰

　　主持人：大家好，今天我们邀请到了乌审旗市场监督管理局党组成员、副局长白乌兰同志做客在线访谈节目，围绕市场主体登记注册、行政许可办理的便民举措，和大家面对面交流，解答大家关心的问题。欢迎白局长！

　　白乌兰：社会各界的朋友们大家好！我是乌审旗市场监督管理局党组成员、副局长白乌兰，很高兴通过在线访谈这个平台，和大家交流乌审旗市场监管领域登记注册与行政许可相关工作。登记注册和行政许可是市场主体准入的“第一道关口”，也是优化营商环境的关键环节，近年来我们聚焦企业群众“好办、快办、少跑腿”的需求，推出了一系列举措，今天也想借这个机会，把这些服务讲清楚，同时倾听大家的意见建议，更好改进工作。 

　　主持人：首先想请您介绍下，目前咱们乌审旗在登记注册和行政许可方面，核心的优化方向是什么？整体成效如何？ 

　　白乌兰：我们的核心围绕“减材料、减环节、减时限”推进审批优化，全力打通市场主体准入“快车道”。一方面整合审批流程，将登记注册与许可事项联动办理，推行“三联智办”，即证照联办、证照联变和证照联消；另一方面优化审批流程、提升审批效率，材料齐全的情况下现场就可以领取营业执照。2025年全旗新增市场主体4297家，食品经营许可1745家，这就是咱们优化服务最直接的成效。 

　　主持人：企业群众办事，最关心“能不能快点办、少跑腿办”，咱们在高效办理上有哪些具体做法？ 

　　白乌兰：高效办理核心是让数据多跑路、群众少跑腿。一是全面推行无纸全程电子化登记，通过内蒙古自治区市场监督管理局官网就能全程网办，不用到现场；二是深化“高效办成一件事”改革，梳理市场局牵头的事项，像“个转企一件事”业务，整合了登记、税务、社保等多部门流程，原本要跑多趟、等几天，现在全程帮办下2小时就能拿证，我们推行“个转企一件事”改革，不用注销原有个体工商户，直接变更就能升级，还能保留成立日期和统一社会信用代码等重要信息，许可资质也能无缝平移。 

　　主持人：不少群众和企业平时上班忙，办事容易“赶不上趟”，咱们在延时服务上是怎么保障的？ 

　　白乌兰：我们打破传统8小时工作限制，把延时服务做成常态化机制，核心是不让企业群众“跑空路”。一方面实行“弹性延时”，工作人员遇到未办结业务，主动延长办公时间，直到帮群众把事办完；另一方面针对重点需求开启“定制延时”，比如企业集中办理批量业务、重大项目紧急审批，我们会启动“白加黑”“5+2”服务模式，全力保障需求。同时我们提供周六日上午延时服务，解决了办事的企业和群众工作日没时间而烦恼，让我们的服务既有效率，更有温度。 

　　主持人：帮办代办是很多企业群众关注的重点，尤其对不熟悉流程的人来说特别实用，咱们的帮办代办服务具体怎么开展？ 

　　白乌兰：乌审旗政务服务中心有专业的帮办代办人员，并设立帮办代办专区，还在苏木镇党群服务中心设置了5个基层帮办窗口，实现旗、镇两级全覆盖，做到“企业有需求，我们有响应”。服务上分三个层面：一是基础帮办，针对线上申报、材料准备等基础需求，工作人员一对一指导，帮着填表格、传材料，解决“不会办”的问题；二是全流程代办，对重点企业、重大项目，配备专属帮办员，从名称核准到证照领取全程代办；所有帮办代办服务全程无偿，就是要让企业群众办事“少操心、少跑腿、少花钱”。 

　　主持人：对于行动不便的群众，或者偏远地区的企业，咱们有没有上门服务的安排？ 

　　白乌兰：上门服务是我们打通服务“最后一公里”的重要举措，重点聚焦两类群体。一是特殊群众，对老年人、残障人士等行动不便的群体，只要通过电话预约，我们就会上门办理相关业务，解决他们“办不了”的难题；二是重点企业，针对偏远苏木镇的企业，以及有批量办理需求的市场主体，我们会主动上门，开展政策宣讲、材料收取、证照送达等服务，把服务送到家门口。同时我们还会结合产业需求，上门为企业解读许可政策、指导合规经营，既办好事，也帮企业规避风险，让服务更精准、更贴心。 

　　主持人：今天的访谈，白局长详细介绍了咱们乌审旗登记注册和行政许可的各项便民举措，解答了大家关心的问题，让我们对市场监管服务有了更清晰地了解。再次感谢白局长的分享，也感谢社会各界朋友的关注。如果大家后续还想了解市场监管相关的政策服务，可以关注乌审旗市场监督管理局公众号，或者通过电话咨询，本期访谈到此结束，谢谢大家！ 

　　白乌兰：谢谢主持人，谢谢各位关注市场监管的朋友。优化登记许可服务没有终点，我们会持续倾听大家的需求，把服务做得更细、更实、更贴心，全力为乌审旗市场主体发展保驾护航，再见！