供水服务办事指南

　　申请人可按照本办事指南进行业务办理。

　　办理用水服务前，请对照材料清单准备相应材料，确保材料齐全、填写完整、真实、有效，且符合法定要求。

申请用水报装

　　一、适用范围

　　本指南适用于需要办理供水报装业务的各类用户，涵盖有外线工程和无外线工程的报装场景，旨在明确报装流程、所需资料，为用户提供高效、便捷的报装服务指引。

　　二、实施单位

　　乌审旗鑫浩泰自来水有限公司。

　　三、受理条件

　　填写用水报装登记表，供水公司实地勘测后满足接水要求。

　　四、申请材料

　　个人用户：身份证复印件、房产证复印件或者购房合同复印件。

　　企业用户：代办人以及企业法人身份证复印件、房产证复印件、企业营业执照复印件、授权委托书。

　　五、办理地点

　　六、办理环节及办理时限

　　有外线工程：报装申请、现场踏勘审核1天；签订施工方案及合同、办理外线审批1天；施工、验收通水2天；从申请到通水全流程约4天（除报装申请及验收通水外，其他事项不需要用户参与）。

　　无外线工程：报装申请、现场踏勘审核1天，验收通水1天；从申请到通水全流程约2天。

　　七、办理流程示意图

　　八、收费标准

　　依据《关于清理取消供水供电供气供暖行业不合理收费的通知》等文件要求：该事项不收费，计量装置不收费。

　延伸服务规范

　　一、建筑区划红线外

　　收费标准：供水设施由自来水厂无偿维修管理

　　二、建筑区划红线内

　　（一）阀门、水具等附属设施的维修，故障排除

　　（三）水表安装、更换

　　收费标准：1、不收工时费。

　　2、居民用水实行“一户一表”，水表使用满六年免费更换。

　　3、人为损坏、用户个性化需求等需要提前更换未到使用期限水表的，需购买水表所产生费用。

　　收费依据：《城镇供水供电供气公用企业价格行为合规指南》

　　以上延伸服务用户可自愿委托我公司维修或委托市场化人员进行维修，请广大用户对我公司维修服务及收费进行共同监督。

　　24小时服务热线：0477-7586669

　　投诉热线：0477-7220111

　　乌审旗鑫浩泰自来水有限公司

　　2026年6月24日