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为持续深化政务公开工作,全面提升政府治理透明度和公信力,乌审旗紧扣自治区、市政务公开工作部署,坚持“公开为常态、不公开为例外,公正公平、合法便民”原则,持续规范平台管理、严把信息发布关口、优化依申请公开服务、压实新媒体运营规范,全方位、标准化推进全旗政务公开工作提质增效,切实以高质量政务公开赋能高质量发展、惠及民生福祉。
一、抓实网站规范管理,筑牢公开主阵地 始终将旗政府门户网站作为政务公开第一平台,聚焦规范化、标准化、智能化建设,全面优化网站运维管理体系。一是健全管理机制,明确网站管理、运维、监管岗位职责,细化栏目运维、内容更新、安全防护、问题整改全流程工作规范,建立“日常巡检、定期排查、季度复盘”工作机制,常态化开展僵尸栏目、空白页面、失效链接、错敏信息排查整治,实现网站栏目动态优化、内容常态更新、问题清零见底。二是提升建设标准,持续优化网站集约化建设,完善政务公开、政务服务、互动交流、政策解读等核心板块功能,升级全站智能检索、智能机器人、适老化无障碍等便民功能,优化页面布局和用户体验,确保网站运行安全稳定、服务便捷高效。三是强化监督考核,将各部门、苏木镇栏目运维、信息公开质量纳入政务公开年度考核,定期开展栏目板块合规性、规范性抽检,压实各单位公开主体责任,杜绝更新不及时、内容不规范、公开不到位等问题。
二、严把信息审核关口,守住发布安全底线 坚持把信息质量和安全保密作为政务公开工作生命线,健全全链条审核发布机制,坚决杜绝违规信息、涉密信息、错漏信息上线。一是规范发布流程,严格执行信息公开“三审三校”、保密审查制度,明确信息撰稿、校对、审核、签发各环节责任,所有公开信息做到“源头把控、层层审核、全程留痕、可溯可查”,严守政治底线、法律底线、保密底线。二是聚焦公开重点,紧盯群众关切和社会关注,常态化公开机构职能、政策文件、规划计划、财政预决算、重大项目建设、营商环境、民生保障等法定重点领域信息,同步做好政策解读、舆情回应、公众参与工作,采用图文解读、一图读懂、问答科普等通俗化形式,让政策看得懂、用得上、接地气。三是强化动态更新,建立重点信息常态化更新机制,确保各类政务信息及时精准公开,切实保障群众、企业的知情权、参与权、表达权、监督权。
三、优化依申请公开服务,提升便民利民质效 坚持以群众需求为导向,不断优化政府信息依申请公开办理流程,打造规范、高效、暖心的政务服务。一是畅通申请渠道,依托旗政府门户网站、政务大厅依申请公开专栏,完善线上线下一体化申请渠道,细化公开指南、申请流程、办理时限、咨询方式,为群众和企业申请信息公开提供便捷指引。二是规范办理流程,建立“受理、登记、分办、审核、答复、归档”闭环办理机制,明确办理时限、答复标准,对简单申请快速办结、复杂申请分级研判、疑难问题协同会商,严格依法依规规范答复,杜绝超期答复、敷衍答复、不规范答复。三是强化答疑解惑,主动做好政策解释和沟通引导,精准回应群众合理诉求,有效化解争议隐患,持续提升依申请公开办理规范化水平和群众满意度。
四、规范新媒体运营管理,拓宽公开传播渠道 坚持“一体推进、协同联动”,统筹规范政务新媒体管理,构建“门户网站+政务新媒体”多元化公开矩阵。一是压实管理责任,严格落实政务新媒体备案、运维、审核、关停注销全流程管理制度,明确专人负责日常运维,严格内容审核发布标准,做到所有发布内容先审核、后发布,严把内容政治关、政策关、文字关、保密关。二是规范运营秩序,常态化开展全旗政务新媒体排查整治,清理整治“僵尸号”“空壳号”,规范账号名称、头像、简介,杜绝随意发布、擅自转载、违规互动等行为,确保政务新媒体运营规范、内容权威、发布合规。三是强化协同联动,依托政务新媒体平台,及时推送政策资讯、民生动态、办事指南、通知公告,同步开展政策解读、便民科普、舆情回应,实现门户网站与新媒体内容同源、信息同步、服务联动,拓宽政务公开覆盖面、提升政策传播影响力。
下一步,乌审旗将持续夯实政务公开工作基础,补齐工作短板、创新公开方式、提升服务质效,持续优化公开流程、规范平台运维、强化风险防控,不断提升政务公开标准化、规范化、智能化水平,以更加透明、高效、优质的政务服务,助力全旗政务服务提质增效、营商环境持续优化。