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基层治理是国家治理的“最后一公里”,数字化是激活基层治理效能的关键抓手。近年来,乌审旗立足基层治理实际痛点,以技术攻关与协同创新为抓手,推动“数治乌审”共享服务码与鄂尔多斯市“暖城根数据库”小程序实现深度融通、数据互通,探索出基层治理数字化转型的特色路径。
一码通办,基层工作减负增效
针对基层治理中数据重复采集、信息更新滞后、多平台切换操作的现实难题,市旗技术人员紧密协作,实现了两级平台的精准联动:鄂尔多斯市“暖城根数据库”小程序新增扫码功能,与“数治乌审”共享服务码形成精准的扫码调用联动机制,基层网格员入户工作实现“一码通办”。网格员开展入户工作时,只需打开市级“暖城根数据库”小程序,扫描房屋上的“数治乌审”共享服务码,即可直接调用市级“根数据库”中已有的房屋、人口基础信息,无需人工选填录入,走访记录、问题上报、坐标采集、联系方式变更等一线数据可实时回流至“根数据库”,形成“扫码调用—信息核查—动态更新”的高效工作闭环,从根本上简化工作流程,大幅提升网格员入户工作效率,切实为基层工作减负。
未诉先办,服务响应精准提速
平台融通的核心价值,在于推动基层治理从“被动响应”向“主动治理”转变,进一步夯实“未诉先办”的治理理念。依托市旗两级数据互通的优势,网格员扫码即可查看居民历史诉求、重点关注事项等信息,在入户走访中主动发现问题、提前介入、高效处理。无论是独居老人的日常关怀、特殊群体的帮扶对接,还是楼道照明故障、小区环境整治等民生小事,都能在问题升级前得到及时响应和妥善解决。同时,平台搭载的精准房屋坐标采集与导航功能,为应急响应、物资配送、上门服务等场景提供了支持,实现“位置可定位、路线可导航、人员可联系”,让基层服务响应更快速、更精准。
上下融通,数据活化双重赋能
数据的生命力在于运用,此次市旗平台融通让基层数据从“被记录”的“死数据”转变为“可运用”的“活资产”。网格员日常采集的人口信息、走访信息、问题信息等数据持续回流市级“根数据库”,经过整合分析后,为人口结构研判、民生服务需求预测、资源优化配置提供科学支撑,推动基层治理从经验驱动向数智驱动转变。作为乌审旗居民服务端核心平台,“数治乌审”共享服务码原本已集成通知公告、惠民政策、投诉信箱、政务服务等八大功能模块,覆盖居民日常生活和政务服务全场景。此次与市级“暖城根数据库”小程序的深度对接,进一步强化了平台管理端能力,实现便民服务与基层治理双重赋能,既让群众享受“指尖办、便捷办”的数字化服务便利,也让基层治理插上“智慧翅膀”。
从“数据孤岛”到“互联互通”,从“基层减负”到“服务提质”,乌审旗以数据融通为举措,持续深化基层治理数字化实践。未来,乌审旗将继续深化平台功能拓展和数据应用创新,推动更多便民服务“指尖可办”、更多治理场景“一码通办”,让数字化建设的成果更好惠及广大群众,让基层治理更有温度、更具智慧。