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为充分发挥数字政务赋能作用,加快推进“无证明城市”建设,乌审旗聚焦群众和企业办事“证明多、跑腿繁”痛点,通过动态梳理清单、强化系统应用、延伸基层服务三大举措,推动证明材料从“纸质提交”向“数据共享”转变,切实提升政务服务效能,让“数据多跑路、群众少跑腿”落地见效。
一、动态梳理证明清单,明确“免提交”范围
乌审旗以“减证便民”为核心,组织全旗27个部门对各类证明事项开展梳理与评估,结合法律法规调整及实际办事需求变化,形成《乌审旗证明事项免提交清单》,为“无证明办事”划定清晰边界。清单精准覆盖16个部门、159项政务服务事项,涉及231个证明材料,严格按照“能减则减、能免则免”原则分类处置:直接取消证明94个,彻底免除群众重复开具义务;推行告知承诺18个,企业群众承诺符合条件即可免于提交;实行部门核验105个,通过跨部门数据共享获取信息;支持线上出具19个,依托平台实现证明材料电子化生成,有效破解“材料反复交、多头跑”问题。同时建立清单动态更新机制,定期收集部门反馈与群众诉求,根据政策调整及业务变化及时增补或删减事项,确保清单与实际办事需求精准匹配,避免“清单之外仍要证”的情况发生,切实保障改革红利持续释放。
二、强化证明系统应用,打通“数据核验”通道
为保障“免提交”清单落地,依托鄂尔多斯市“无证明系统”,打通跨部门数据共享核验通道,破解“信息孤岛”难题。着力构建旗、镇、村三级系统应用体系,为旗直部门、苏木镇、嘎查村(社区)分级建立系统操作账66个,实现政务服务全层级覆盖,形成“上下联动、协同高效”的服务格局。组织开展全流程系统操作培训,重点讲解“窗口业务受理—线上申请证明—部门在线出具—反馈综窗平台”等关键环节操作流程,确保工作人员熟练掌握数据调取、在线核验、结果反馈等技能,保障证明材料在线流转顺畅。以企业注销为例,以往企业办理营业执照注销需单独前往税务部门开具清税证明,如今通过系统核验,政务服务窗口直接从税务部门共享数据获取清税信息,企业仅凭身份信息即可当场完成注销手续,办理时间压缩至30分钟内,办事效率大幅提升。
三、延伸基层服务链条,实现“家门口”办证明
针对农牧民“开具证明来回跑”问题,乌审旗按照“下沉服务、便民利民”思路,推动“无证明办事”向苏木镇、嘎查村(社区)延伸,构建“基层发起、线上审核、电子出具”服务模式,让群众在家门口享受便捷服务。在全市率先搭建全旗统一的电子印章服务平台,上线契约锁电子签约APP,明确嘎查村(社区)工作人员为基层证明办理“第一责任人”。群众提出证明开具需求后,工作人员通过APP发起申请,苏木镇相关部门在线审核并加盖电子印章,证明材料电子版直接推送至工作人员手机端,群众无需再往返提交纸质材料,实现“证明办理零跑腿”。以无定河镇河南村村民马月林办理养殖用电申请为例,以往需携带户口本到镇里申请,往返耗时半天;如今通过契约锁APP,村里在线发起申请、镇级完成审核盖章,刘慧在家门口即可拿到电子证明,切实解决基层群众“办事远、跑腿累”的问题。
截至目前,乌审旗已通过基层线上渠道出具证明材料5700余件,覆盖户籍、社保、养殖、建房等高频民生领域,推动“无证明办事”从“城区覆盖”向“全域延伸”,让“掌上办、免证办”惠及更多基层群众,政务服务获得感显著提升。