“十五五”规划建议明确提出“深入推进数字中国建设”，全面实施“人工智能+”行动，以人工智能引领科研范式变革，并加强其与民生保障、社会治理相结合。在此背景下，基层治理正迎来前所未有的数字化转型机遇，乌审旗依托“根数据库”自主研究开发的“数治乌审+智慧社区共享服务码”迅速响应国家战略，也迎来再次升级，并逐步从试点走向全域，从社区走向嘎查村，推动基层治理能力现代化迈出坚实步伐。

　　一、从“根数据库”到“服务码”的智慧演进

　　长期以来，基层治理面临数据孤岛、服务分散、响应滞后等现实难题。为破解这一困局，乌审旗以“根数据库”为基础数据底座，推出“数治乌审”服务码，该应用以“一码通办、精准服务”为核心理念，通过调用“根数据库”数据接口，为每个嘎查村社区房屋生成专属二维码，构建起居民、嘎查村社区、政务三方高效联动的数字化、智能化平台。“数治乌审”服务码作为底层平台，为后续新建成的应用提供瞬间触达千家万户的入口，从根本上实现了推广成本的集约化和效益的最大化，为乌审旗未来五到十年的全域数字化治理与服务升级，铺设了一条成本低、效率高的“快车道”。图片1.png.zip

　　二、 “八大模块”全方位覆盖，全流程闭环

　　（一）通知公告：信息精准速达，动态一手掌握

　　此模块是嘎查村社区与居民之间的信息高速路。嘎查村社区管理人员或网格员可在此发布各类通知、活动、应急提醒等。居民可自主订阅关注的通知类型。一旦有新的公告发布，订阅居民将立即收到短信推送，确保重要信息不遗漏、不延迟。无论是停水停电通知，还是文艺汇演、政策宣讲活动，都能实现从发布到接收的秒级触达，显著提升了嘎查村社区信息传达的效率和覆盖面。

　　（二）惠民政策：政策透明易懂，咨询一键直达

　　该模块旨在解决政策信息“最后一公里”问题。管理人员在此模块系统化发布各类惠民政策，如就业补贴、创业扶持、社会救助、养老服务等。居民可方便的浏览，并通过关键词检索，快速找到与自身相关的政策条款。模块支持“一键咨询”功能，居民对政策有疑问时，可直接通过预设渠道联系相关部门，确保了国家与地方的各项利好政策能够真正被居民了解、运用。

　　（三）同城信息：邻里信息集市，安全审核护航

　　此模块打造一个属于本嘎查村社区居民的“信息交流广场”。居民可以在此自由发布招聘、求职、二手物品交易、房屋租赁、顺风车寻伴、相亲交友等各类生活信息。为确保信息环境的安全与秩序，所有用户发布的信息均需经过辖区管理员的审核。管理员收到推送提醒后，对信息内容进行合规性审查，审核通过后方可公开展示。同时，信息发布者会收到审核结果的推送通知。这一机制既保障了信息的活跃度与实用性，又有效防范了虚假、不良信息的传播。

　　（四）投诉信箱：直通12345热线，诉求高效处理

　　该模块将居民诉求直通12345政务服务便民热线。居民的任何投诉、举报、意见、建议或求助，在此提交后即自动生成标准化工单，并依据职责分工派发至相应的职能部门或单位进行处理。整个过程可追踪、可督办、可回溯，确保了居民诉求“事事有着落、件件有回音”，形成了高效的民意反馈与问题解决通道，增强了居民对基层治理的信任感。

　　（五）嘎查村社区服务：改善服务体验，提高管理质效

　　此模块主要聚焦于居民日常生活中遇到的“小事”、“琐事”。居民可通过此模块在线提交物业报修（如水电故障、门窗损坏）、环境清洁请求，或直接向嘎查村社区进行求助、提出建议、甚至是轻松的“吐槽”。提交后，相关管理员或物业人员会立即收到任务推送，并及时进行处理。处理完毕后，系统会向居民发送处理结果的通知，形成“居民提交-网格员受理-处理落实-结果反馈”的完整线上闭环。这不仅提升了办事效率，也极大地改善了居民的服务体验。

　　（六）共享服务：资源一键定位，服务触手可及

　　该模块致力于构建“15分钟便民生活圈”。居民进入该模块，可基于地理位置精准查找附近的共享餐厅、共享充电桩、共享图书角、共享工具屋等便民设施的位置、状态及使用指南，极大方便了日常生活。更值得一提的是，该模块创新性地接入了DeepSeek大模型算力，提供“智能问诊”服务。居民可通过自然语言描述身体状况，获得初步的健康咨询和就医指导，为居民的健康管理提供了有力的AI支持，是“科技赋能美好生活”的生动体现。

　　（七）生活服务：高频生活服务，高度整合集成

　　此模块集成了各类高频生活服务入口，是居民的“线上便民服务中心”。居民可在此轻松完成水费、电费、暖费等生活费用的在线缴纳；快速查询开锁公司、家政服务等常用电话；获取本地客车时刻表等实用信息。它将分散的生活服务资源高度整合，让居民免于奔波寻找，实现“指尖上的便利”。

　　（八）政务服务：AI客服导办，业务一码通联

　　该模块通过部署DeepSeek大模型，并深度嵌入本地化、结构化的政务服务知识库，实现了对42个部门超过1900项政务业务的智能问答。居民只需像与人对话一样询问AI客服，即可获得清晰、准确、个性化的业务办理流程、材料清单、办理地点等指南。此外，模块还接入了“蒙速办”、“民政通”、“交管12123”、“税务社保缴费”、“乌审旗帮办代办”等官方小程序或服务平台。这意味着，绝大部分政务业务无需出门，即可在该模块内或通过链接跳转完成线上办理，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　三、动态更新，赋能决策

　　“数治乌审”服务码同时具备房屋坐标采集与导航功能，不仅方便网格员精准定位导航，也为应急响应、物流配送等提供了地理信息支持。更重要的是，网格员采集的位置信息、居民上报的信息、更新的联系方式等，都会作为宝贵的“数据资产”，安全地回流至“根数据库”中。这一过程实现了数据的动态更新与活化利用，为后续进行嘎查村社区人口分析、服务需求预测、公共资源优化配置等提供了科学依据，从而不断反哺和优化基层治理决策，推动社会治理向更高水平的智能化、精细化迈进。

　　四、建设有温度，构建有智慧的现代化嘎查村社区

　　“数治乌审”服务码不仅仅是一个技术工具，更是一次基层治理与服务模式的深刻变革。它通过一个二维码，将政府、嘎查村社区、居民、市场等多方主体紧密连接，构建了一个共建、共治、共享的数字化生态圈儿。它以居民需求为导向，以数据为驱动，以智慧化为手段，成功地将便捷、高效、精准、温暖的服务送到了居民的家门口、指尖上。从“房屋身份证”到“服务码上办”，乌审旗正以数字技术为笔，绘就有温度、有智慧的现代化嘎查村社区图景，让数据与智能真正服务于群众，为基层治理现代化注入源源不断的动力，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。