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为深入落实《鄂尔多斯市持续打造一流营商环境实施方案(2026年)》工作部署,乌审旗发改委于6月8日组织开展全旗首轮基层营商服务队伍业务培训在旗委党校顺利收官。营商环境工作相关旗直部门、苏开区、各苏木镇及嘎查社区营商业务骨干参训,为全旗优化营商环境基层服务队伍充电蓄能。
此次培训立足全旗营商环境提质增效工作目标,聚焦基层营商服务履职尽责核心要求,紧扣企业发展痛点、服务工作难点、政策落地堵点,精准设置培训内容,为基层常态化、规范化开展营商服务划定标准、明晰方向。一是抓实政策精准落地,打通惠企直达通道。培训重点强调惠企政策宣讲与落地落实的关键要点,要求基层工作人员吃透各级优化营商环境、助企纾困扶持政策精髓,摒弃“照搬宣读、笼统宣讲”的粗放模式。结合企业行业类型、发展规模、经营需求,开展分层次、精准化政策解读宣讲,主动上门送政策、解疑惑,精准匹配企业发展诉求,确保各项惠企政策直达快享、落地落细,切实把政策红利转化为企业发展动力。二是健全诉求闭环机制,高效破解企业难题。落实好《乌审旗基层营商服务队伍建设及企业服务长效工作机制》,明确基层营商服务诉求受理、登记、分流、处置、反馈、回访全流程闭环工作规范。各行业主管部门需畅通企业诉求反馈渠道,常态化下沉企业走访摸排,主动收集企业在生产经营、项目建设、政务办理中遇到的各类问题,建立台账、分类施策、限时办结。三是对标先进提质增效,规范政务服务标准。培训对标各先进地区营商环境建设优秀经验,深入剖析标杆服务案例,分享可复制、可落地、可推广的基层营商服务新模式、新方法。引导基层工作人员转变服务理念、创新服务模式,提升专业化、精细化营商服务能力,推动全旗基层营商服务质效整体提升。
培训课堂上,参训专员、网格员认真记录要点,结合日常走访企业遇到的疑难问题互动交流,主动分享工作经验、探讨解决路径,学习氛围浓厚。
下一步,全旗基层营商服务队伍将把培训所学转化为服务实效,下沉一线靠前服务,精准落实惠企举措,高效处置企业诉求,打通服务市场主体“最后一公里”,持续营造亲商、安商、富商的良好发展氛围,不断提升企业获得感与满意度。