乌审旗退役军人事务局党组成员、副局长  边海军 

　　主持人：为进一步加强与退役军人的情感联系，提升服务效能，践行“让退役军人成为全社会最尊重的人”目标，今年以来，乌审旗退役军人事务局以服务接待、电话联系、走访慰问为抓手，精准推进常态化联系退役军人工作，用心用情用力提供暖心服务，有效激发广大退役军人干事创业的积极性、主动性和创造性。今天我们邀请到乌审旗退役军人事务局副局长边海军做客乌审旗政府网站《在线访谈》栏目，边局长，您好！ 

　　边海军：主持人好，各位网友大家好！ 

　　主持人：为什么要精准推进常态化联系退役军人工作？ 

　　边海军：常态化走访联系退役军人，是加强与退役军人感情联系、畅通表达渠道、及时发现困难、提升服务效能，及时把党和政府的温暖送到退役军人心坎上的重要举措，在落实常态化联系服务的同时，利用“八一”“中秋”等重要时间节点，上门走访慰问重点优抚对象、困难退役军人，详细了解其身体健康状况、家庭情况、当前生活现状以及存在的困难，做好政策宣传、感情联络、心理疏导、帮扶援助、矛盾化解等工作，推动常态化联系退役军人工作走深走实，确保常态化联系工作与退役军人业务工作有机统一，相互促进，取得实效。 

　　主持人：常态化走访联系退役军人主要开展哪些工作？ 

　　边海军：常态化走访联系退役军人主要开展五个方面的工作： 

　　一是开展政策宣传。深入退役军人中间宣传党的路线、方针、政策，宣讲中央及省、市退役军人工作有关政策措施，帮助掌握政策，自觉按政策规定办事。 

　　二是深入调查研究。坚持问题导向，围绕党委政府高度关切、退役军人广泛关心、社会普遍关注的重点难点问题开展调查研究，深入一线和广大退役军人中间了解实际情况，听取意见建议。 

　　三是突出思想引领。及时准确掌握退役军人的思想状况，对现实思想问题较多、个人诉求较为强烈的，主动做好思想疏导、教育引导和纾解转化等工作，稳定思想、稳定人心。 

　　四是强化政策落实。深入了解政策落实情况，及时摸排问题、找准症结、拿出对策，压紧压实责任，依法维护退役军人合法权益。 

　　五是主动帮困解难。关注退役军人家庭、工作、学习、生活等情况，详实掌握家庭和个人实际困难，尽心尽力排忧解难，不断提升获得感、幸福感、安全感、荣誉感。 

　　主持人：常态化走访联系的退役军人一年联系几次？ 

　　边海军：常态化走访联系退役军人主要是坚持平常联系与定期联系相结合。对重点联系对象，至少每季度联系一次、每年走访一次，确保联系的经常性。在联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故，以及“八一”、“春节”等重要时间节点，应及时进行联系。 

　　主持人：常态化走访联系采取哪些方式方法联系？ 

　　边海军：常态化走访联系退役军人主要采取上门联系与上网联系相结合。在搞好与联系对象面对面交流的基础上，注重依托退役军人信息服务平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，加强与联系对象互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、意见能及时反馈。 

　　主持人：通过开展常态化走访联系退役军人，今年我局都取得了哪些工作成效？ 

　　边海军：通过开展常态化走访联系退役军人，今年我局都取得了以下工作成效： 

　　一是依托常态化联系退役军人工作机制，向退役军人宣传国家法律法规，普及退役军人相关政策和其他惠民政策，强化退役军人思想政治引领工作，全面掌握退役军人生产、生活及家庭情况，广泛听取退役军人意见建议，当好党和政府的“讲解员”。今年以来，总共接待来电来访退役军人44人次，转办信访案件2件，办结率达100%，开展政策法规宣讲活动7场次，“老兵永远跟党走——老兵宣讲”进嘎查村（社区）活动4场次。 

　　二是通过常态化走访排查，全面摸清辖区退役军人的困难和需求，对存在困难的退役军人，采取多渠道、多方式帮扶解困，努力使常态化联系工作成为帮扶解困、解决问题的“连心桥”，全力当好退役军人的“联络员”。今年以来，走访慰问重点优抚对象、困难退役军人、功臣模范和退役军人驻村干部等群体 136人，发放慰问金和慰问品合计10.24万元，帮扶救助困难退役军人及家庭11人次，发放救助金7.6万元。 

　　三是通过常态化联系退役军人工作机制，建立与退役军人的深厚情感、畅通意见表达渠道、丰富服务内容。与此同时，加强上下联动、工作指导和问题解决，获得了退役军人充分认可，进一步当好退役军人的“勤务员”。今年以来，成功举办退役军人招聘会、推介会3场次，发布招聘信息80余条，无人机驾驶、机动车驾驶证增驾、消防设施操作员等退役军人技能培训班陆续开班，审核办理退役军人教育资助申请8人和退役大学生士兵免试专升本9人，举办新兵入伍欢送、老兵返乡欢迎仪式暨集体座谈会以及驻旗部队退伍老兵欢送仪式各1次。 

　　主持人：非常感谢边局长为我们详细解答了常态化联系退役军人工作，相信网友对常态化联系退役军人有了详细的了解和认识，相信这一政策可以帮助我们需要帮助的困难现役军人、退役军人及其家属渡过难关，同时呼吁社会各界关爱军人、尊重军人，网友朋友们我们下期再见。