卫生健康单位、各股室：

为进一步强化“12345”便民热线工作，切实提升工作效能和服务质量，明确任务、落实责任，特调整热线和平台工作领导小组，负责热线和平台任务签收、分发、协调、回复等工作。 

    一、具体组成人员如下  

组  长：呼日亚图    乌审旗卫健委党组书记、主任 

副组长：苏 米 娅    乌审旗卫健委副主任 

成  员：王    娟 

联系电话：0477-7581827 

二、工作职责 

组长:负责主持卫生健康委员会全盘工作。 

副组长：负责卫生健康委员会热线和平台工作的全面领导，确保热线和平台的宏观建设，提高热线和平台管理水平，更好地为农牧民服务；把热线和平台工作纳入卫生健康委员会基础管理内容，根据工单内容，分派到各相关股室具体承办；对承办热线和平台的部门进行督促，办理结果进行审核，确保工作任务保质保量完成。 

成员：一是专职经办人员要及时签收热线和平台工单。一般工单从派发工作日起3个小时内签收，3个工作日回复办理结果；急办件及时回复办理结果；遇疑难复杂问题，可申请延期，延期时间原则上不超过7个工作日。二是在办理的同时做好相关登记，按照热线和平台软件系统要求上传报告回复办理结果。三是归档：对办结的热线和平台工单进行分类归档，专人负责，统一装订、分类保管，做到整齐规范，统一有序。