今年是乌审旗推进退役军人服务“一件事”集成改革的第三年。三年来,乌审旗持续深化“高效办成一件事”改革,加快构建标准化、常态化、长效化服务体系,聚焦靠前服务、帮办代办、就业指导三大重点,推动退役军人服务保障提质增效。

坚持关口前移,靠前服务更精准

依托旗、苏木镇、嘎查村(社区)三级服务阵地,健全常态化走访摸排和信息动态更新机制,推动服务由“被动等待”向“主动靠前”转变。常态化开展返乡对接、政策宣讲、入户走访、诉求摸排,精准掌握退役军人在社保医保、优抚帮扶、就业创业等方面的个性化需求,定向推送适配政策,全程跟进诉求落实,实现服务前置、精准对接、全程护航。

优化流程机制,帮办代办更高效

经过三年实践,帮办代办长效机制逐步成熟。旗政务服务中心“高效办成一件事”窗口常态化实行一窗受理、并联审批、容缺办理,组建专职帮办代办队伍。今年9月,已为13名退役军人提供材料指导、全程代办、结果送达、事后回访全链条服务。通过持续精简办事材料、压缩办理时限,有效解决多头跑、不会办等问题,推动高频事项一次办好、常态快办。

聚焦赋能提质,就业创业指导更务实

围绕退役军人转型发展需求,常态化开展职业规划、技能培训、专场招聘、创业宣讲等服务。在各类服务活动中,发放就业创业政策汇编、岗位清单等指导材料,详细解读培训补贴、创业贷款等惠民政策。同时,为返乡及参训退役军人发放专属纪念品,增强荣誉感与归属感。精准对接本地企业、基层治理、乡村振兴等岗位资源,定向推送优质岗位、开展创业帮扶,助力退役军人顺利转型、稳定就业创业。

三年深耕实干,服务常态长效。

下一步,乌审旗将持续巩固退役军人服务“一件事”改革成果,细化常态化服务举措,完善长效工作机制,提升服务专业化水平,用心用情用力抓实抓细拥军优属和退役军人服务保障工作,持续擦亮“e心为民 优乌止境”暖心服务品牌。