为进一步规范婚介服务市场经营秩序,整治婚介行业乱收费、虚假宣传等突出问题,维护婚恋服务消费者合法权益,助力推进婚俗改革、倡树文明婚恋新风。近期,乌审旗市场监督管理局联合旗民政局,对辖区婚介服务机构开展专项监督检查,聚焦收费行为、不正当竞争等重点环节强化靶向监管,压紧压实婚介机构主体责任。

本次专项检查坚持问题导向,重点对辖区线下婚介经营机构开展实地核查。市场监管部门立足价格监管、反不正当竞争职能,民政部门发挥行业主管作用,两部门协同联动,形成监管合力。一是严查价格收费行为。重点检查婚介机构明码标价落实情况,核查婚介服务项目、服务内容、收费标准是否完整公示,严厉查处未明码标价、价外收费、设置“诚意金”“见面费”等变相乱收费行为,仔细核查预付费服务合同,排查不公平格式条款、退费约定不合理等侵害消费者权益问题,督促机构做到收费透明有据。二是严查不正当竞争与虚假宣传。重点排查“包成功、保证脱单”等绝对化承诺,核查是否存在虚构成功案例、虚报会员数量、编造服务效果等虚假宣传行为,紧盯“婚托”诱导消费等风险隐患,规范机构广告宣传、对外推介内容。三是同步开展普法引导。现场向经营者宣讲《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》以及婚介行业专项整治等相关政策,开展行政指导,督促经营者健全内部管理制度,强化守法经营意识。

检查坚持监管与服务并举,实行分类处置。对检查中发现的明码标价不规范等一般性问题,现场开展指导,督促经营者立行立改,此次联合检查,有效排查了婚介行业经营风险点,进一步压实婚介机构合规经营主体责任,规范了辖区婚恋中介市场经营行为。

下一步,乌审旗市场监督管理局将持续加强与民政部门协同联动,健全婚介行业常态化监管机制,畅通12315投诉举报渠道,及时处置群众婚恋服务消费纠纷,持续加大婚介领域价格违法、虚假宣传行为查处力度,切实守护群众消费权益,营造诚信有序、风清气正的婚介服务市场环境。