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2023年

07月27日

15:57

来源:

乌审旗苏力德苏木人民政府

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【苏力德苏木】“小切口”做好便民服务“大文章”

   

  为进一步推进苏力德苏木“放管服”改革,优化营商环境及提升政务服务效能,苏力德苏木便民服务中心持续以“我为群众办实事”实践活动为契机,以“综合办事”“一网通办”“全程代办”为小切口,解决群众“急难愁盼”问题,做好做优政务服务“大文章”,切实提升群众的幸福感、获得感、安全感。

  综合办事,广大群众“就近办”。针对群众“多地跑”“折返跑”等难题,推行“综合办事”为突破口,将服务范围向基层延伸。做到了同址并窗、综合受理、集成服务,全力打造苏木便民服务中心为民服务平台,进一步加强了苏力德苏木便民服务大厅管理,提升了工作人员整体素质和服务能力。

  一网通办,政务服务“掌上办”。日前,通过宣传引导扩大农牧民对“鄂能办·乌优办”帮办代办小程序、内蒙古政务服务网、蒙速办APP掌握熟悉,进一步加大“鄂能办·乌优办”帮办代办小程序的应用力度,实现政务服务事项“掌上办”,便利化服务方便办事,让全苏木群众享受便捷服务。

  全程帮办,志愿服务“温情办”。苏力德苏木坚持为群众提供更有温度的线下服务,组建志愿服务队伍,致力为群众排忧解难,为“老弱病残孕”等群体提供陪办和全程代办。

  今年以来,便民服务中心的综合办事、一网通办、全程帮办事项办理人次已达到1800左右。下一步,苏力德苏木会继续组织开展嘎查村(社区)级代办员业务培训,提高人员素质和业务操作能力,提供高效便捷热情的政务服务,不断提升人民群众的获得感。让群众少跑腿、好办事,用更加“全力”的服务交出让群众更加满“心”的答卷。