民生无小事，枝叶总关情，办好群众的关心事儿、要紧事儿始终是乌审旗医疗保障局党员干部的初心。今年以来，为充分发挥机关党支部及在职党员参与社区治理、服务社区居民的战斗堡垒和先锋模范作用，促进“双报到双服务双融入”工作落到实处，主动亮出资源清单、服务清单，切实将“暖心医保”服务延伸到社区，把暖心事儿办到群众心坎儿里。

　　党建引领双报到 凝聚发展合力

　　党员干部是服务社区居民的连心桥，依托“乌审旗党员干部双报到智慧平台”小程序，组织12名党员积极到社区报到，结合医保局职能职责，通过医保政策宣传、扶危济困、文明创建等服务方式，主动了解社区基本情况及急需协助解决的问题，确保报到工作落到实处，并积极参与社区联合党委联席会议，围绕社区基础设施建设、环境整治、政策宣讲、惠民服务等方面共同出谋划策、把社区治理工作变“独唱”为“合唱”，不断强化乌审旗医疗保障党支部和社区党组织的互联互通互动机制。

　　暖心服务沉到家 满足群众所需

　　针对一老一小医保政策知晓率不高，部分老年人不会使用智能手机进行参保缴费、激活医保电子凭证等问题，“暖心医保”志愿服务队深入社区、走入群众开展医保政策宣讲，用“大白话”面对面向群众解读异地就医、大病报销、门诊慢性病报销等惠民政策，结合真实案例让居民们充分认识到参加医疗保险的重要性，同时针对大病户、慢病户等特殊群体，“暖心医保”志愿者们开展入户走访，手把手指导如何线上操作异地就医备案、激活电子医保凭证等，让参保群众切实感受到身边的暖心医保服务。2024年，党员干部进社区宣讲医保政策20余场，派发政策宣传折页和宣传品5000余份，为群众现场解答问题20余个，走访社区大病户8户、慰问困难群众4户，累计发放慰问金2000元及日常生活用品10余件。

　　办好群众微心愿 传递暖心医保情

　　“我需要上门帮我核算一下医疗报销费用”“我需要一个电饭煲”“我需要一袋米面……，”一个个小小的“心愿”，承载着居民对生活沉甸甸的期望。今年以来，乌审旗医疗保障局党员干部主动了解社区居民生活需求，通过“群众点单—社区派单—党员接单”的方式兑现微心愿11个，捐赠衣物、书籍等物品40余份，征集社区居民对医保工作的意见建议5条。结合节日节点，深入苏里格社区开展“问计于民问需于民”群众教育实践活动、“民族团结一家亲”等活动共计10余场，协助社区营造居民和乐、邻里友善、家庭和睦的良好氛围。