乌审旗供热投诉热线
集中供热工作是关乎百姓幸福的民生工程，是人民群众最直接、最关心、最现实的民生问题，2023—2024年供热已于9月30日启动，嘎鲁图镇各换热站目前已全部启动。
为住户及时解决供热问题，畅通供热投诉咨询渠道，及时解决用热户投诉，公布投诉电话。
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居民采暖必须了解的小知识
供暖期间，很多居民对于供暖会产生一些疑问，在供暖过程中常常会遇到暖气不热、漏水等各种疑难问题。小编为您整理了一些居民采暖常见问题和处理措施，祝您过个舒心温暖的冬天。
关于供热中暖气不热怎么办？请排查这些原因
集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足热用户正常用热。很多暖气不热的原因是用户对供热知识缺乏了解，加上个别用户室内供暖设施安装和使用不当或庭院管网设计不合理、调节不到位所致。排除供热企业主动停热或发生事故被动停热外主要分为以下几种情况：
★“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等（暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的暖气片不热）
打开暖气片后部的手动放气阀排气；打开位于系统最高点（顶层的）的集气罐排气阀排气；将楼上、楼下用户家中的供、回水阀门打开；异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。(供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上)
★自己加装、改动暖气片
暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气温差变化较小使人体感觉比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。
★个别用户将暖气系统水作为生活用水
管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂（对人体有腐蚀），用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热管网的压力，还影响人的身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气放气阀改装成水龙头，此种行为造成采暖系统失水过多而影响温度。
★供热设施使用有寿命
管网散热器使用年限较多后，用户因未按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果，所以用户要在运行前请求物业或单位后勤对供热设施及时进行冲洗或更换。
★装修遮挡散热器，影响散热
不少用户在室内装修时为了美观将暖气片包装严密，严重影响散热效果，按照室内暖气设施的安装要求，暖气片周围必须要保持良好的散热空间，因此，装修时暖气片不能包装，且暖气片四周不能堆放杂物，不要在暖气片上烘烤衣物。
★暖气片质量差影响散热效果
早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略了暖气片的实用性，由于这些暖气片受热不匀，导热性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好，建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。
★房间密封不好
有些用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片烫手而室温不高的现象，建议用户采取相应措施加强房间的密闭性。
★暖气片安装数量不够
有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热，建议用户加装暖气片。
暖气发生漏水如何处理？
如暖气漏水物业不能及时赶到，业主可以关闭单元阀门，临时用盆、桶等器具接水，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。
如果漏点比较小，居民可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧；或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。
采取这些紧急措施的同时，要立即与供热单位取得联系。在向供热单位报修时，详细报出家庭地址、联系电话及故障现象，便于供热单位备足抢修工具，安排抢修人员。
冬天如果暖气不热，该不该放水？
老旧小区暖气不热的原因很多，放水并不能解决问题。供热刚开始的时候，串联用户可以打开阀门放气，这样有助于管道内水流畅通，以免形成气栓影响市民取暖。但是，一旦有水流出，市民便要关闭阀门，不要放水。因为大量放水，会影响整个供暖系统的运转。同时，对于串联式用户来说，顶楼用户家里，一般会有一个总阀门，住在顶楼的用户，最好在供暖开始前打开总阀门放气，这样会使上下几家用户都受益。
对于并联用户来说，在入户的管道井内会装有滤网，一般来说，物业或供热企业会上门清理，部分老旧小区的并联式管道用户家里的滤网可能在室内，这就需要市民在供暖开始前将滤网清理一遍，清理方法也很简单，只要放在水龙头下冲洗即可。冲洗干净后，再装入管道，暖气热水就流动顺畅了。
注意以下问题，让您采暖更舒适
1.在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气。
2.暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。
3.管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启。
4、房间的封闭情况应当良好。
5.采暖期间制冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失。
6.当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方便。
7.应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。
业主是否可以将暖气片改为地暖？
供热部门明确表示不可以，首先，散热器的温度远高于地暖，过高温度会造成盘管损坏。其次，由于地暖阻力远高于散热器，改装地暖会影响整个系统的压力和流量，同时也影响其他用户供热温度。
将装有清水的塑料瓶放于暖气片上，早上洗脸或洗菜用，这样做可以吗？
暖气散热器上最好不让放东西，同时，散热器排气阀上也不能悬挂物品，排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。
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