民生问题无小事，一枝一叶总关情。近年来，乌兰陶勒盖镇始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入践行“一线工作法”，组织干部直奔一线、直面矛盾、直切要害，及时感知农牧民的操心事、烦心事、揪心事，推动民情掌握在一线、问题解决在一线、政策宣传在一线，用实干、用真情把“关键小事”办成“暖心实事”。

　　情况掌握在一线

　　只有到一线与农牧民面对面沟通、心贴心交流、“零距离”接触，才能为群众构建透明、畅通的信息反映渠道。乌兰陶勒盖镇党委、政府结合工作实际情况将全镇党员干部、嘎查村（社区）“两委”成员分成8个组，通过实地走访、座谈交流等方式下功夫看现场、察实情、破难题，形成了“主要领导抓部署、分管领导抓进度、包村干部抓落实、各村干部抓质量”的工作格局。

　　“在生活中有没有遇到什么困难？孩子们这段时间回来了吗？这阵子天冷了，出门多添衣。”工作人员与农牧户亲切交谈，详细了解农牧户的家庭构成、健康状况、经济收入和生活开支等情况，在群众的“牢骚话”“难听话”里寻找突破口，及时了解惠民政策“落得细不细”、为民服务“跟不跟得上”、群众意见“上不上得来”，确保群众反映强烈的问题“事事有回音”、群众提出的合理诉求“件件有落实”。

　　问题解决在一线

　　今年以来，为切实发现和解决工作中存在的问题和困难，乌兰陶勒盖镇紧盯农牧民反映强烈的重点、难点、堵点、热点问题，组织全镇干部职工、嘎查村社区“两委”、包村干部、驻村工作队下沉一线，深入嘎查村社区逐户摸排走访，耐心倾听群众诉求，及时收集社情民意，第一时间处理好农牧民普遍关心的政策补贴、教育医疗、生态环境、养老保障等各类民生问题，真正将发现问题、分析问题、解决问题和排查排除风险隐患结合起来。截至目前，全镇干部职工已赴嘎查村社区开展摸排走访5次，发现各类问题220余个并现场督促整改落实，对不能在现场立行立改的问题及时建立台账，研究制定对策，确保问题不折不扣解决到位，农牧民的诉求得以有效解决，真正把问题解决在一线、工作落实到一线。

　　政策宣传在一线

　　“我正在为不会缴纳医保费的事情发愁呢，镇里工作人员正好来宣传宣讲各类政策，太好了！现在通过手机APP就缴纳成功了，解决了我的大问题。”胜利村的李阿姨开心地说。

　　为进一步提升各类惠民政策在农牧民中的知晓率和覆盖面，确保政策红利惠及每一位农牧民，乌兰陶勒盖镇党委、政府坚持直面农牧民的“急难愁盼”问题，始终坚持“群众需要知道什么，我们就宣传什么”“群众想知道什么，我们就宣传什么”“群众喜欢什么样的宣传方式，我们就以什么方式宣传”，对群众有利、对制度有益的我们就重点着力宣传，大力组织嘎查村社区“两委”成员、驻村工作队、包社干部等面对面、心贴心地向农牧民解读国家最新政策，特别是与农牧民生活息息相关的医保、就业、安全生产等方面的政策变化。同时，镇宣讲干部走入集市，设立政策咨询台、发放宣传手册，及时解答农牧民疑惑，切实将理论宣讲融入农牧民的日常生活中，为农牧民群众提供有温度、有深度、接地气的理论宣讲，真正让宣讲充满“生活味”“烟火气”，真正把党的好政策、好声音送到农牧民身边。截至目前，全镇通过系列宣传活动入户宣传1300余人次，广播宣传200余次，共发放各类政策宣传材料500余份，接受农牧民现场咨询180余人次。