为进一步提高社区政务服务能力，持续深化“党建+网格化”管理模式，不断提升便民服务中心精细化治理能力，乌审召镇便民服务中心帮办代办服务切实打通服务群众的“最后一公里”，积极为居民生活排忧解难，特别是针对老年群体及行动不便的居民，实施精准对接、上门服务的帮办代办策略。

　　一、帮办代办用心办 优化服务民心暖

　　通过推进“帮办代办”服务，乌审召镇便民服务中心更高效率地为居民办理业务，减少因手续不全等问题多跑、错跑，当好服务居民的热心人、操心人、贴心人，让群众从内心获得幸福感，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众“零距离”。由于乌审召镇内老年人和外地户口居民较多，困难居民集中，乌审召镇便民服务中心工作人员坚持用热情的态度和周到的服务耐心接待每一位居民，切实解民忧、惠民生、暖民心，全方位满足困难群众多方面需求，进一步推动社会救助服务向移动端延伸，努力提高社区服务效能。

　　二、耐心细心责任心 居民群众喜开颜

　　乌审召镇便民服务中心工作人员通过接待办事群众，入户走访等形式，为乌审召镇低保户、高龄老人及其家属详细讲解通过“内蒙古救助通”、“蒙速办” 帮办代办微信小程序完成实名认证登录、个人电子授权签署等步骤，并帮助大家完成养老资格认证和授权，告知每月认证事项。巴先生是乌审召镇一位生活困难老人，因儿女工作繁忙，基本不在身边，每季度的高龄补贴认证与养老资格认证要在手机上操作认证流程，但是老人不会操作手机，急需工作人员帮助完成，乌审召镇便民服务中心帮办代办工作人员了解到老人是今年搬迁到乌审召镇的，确认了居民具体信息后，一起上门帮助老人完成认证程序。截至目前，乌审召镇便民服务中心已为50多位老人完成高龄补贴认证，为100多位老人完成养老资格认证，让帮办代办服务真真实实暖在心窝。

　　三、微信电话朋友圈 多渠道宣传政策

　　通过镇区居民微信群推送、朋友圈转发、电话通知等方式，不定期、多渠道、广覆盖宣传惠民政策，持续提高惠民政策的理解度，不断扩大社会救助政策知晓率，紧盯“一老一小一特一困”特殊群体，实施“颐老益小·助特扶困”行动，对老、弱、病、残、孕等特殊重点人群，联合社区共驻共建单位、在职党员报道进社区等多方渠道进行针对性的帮扶，切实做到有困必帮、有难必救，有效缓解困难群众突发性、紧迫性、临时性生活困难，用心用情做好各项帮办代办工作，不断提升社会治理能力现代化水平。

　　下一步，乌审召镇便民服务中心将继续增强主动服务、靠前服务意识，不断满足群众个性化需求，提升基层治理能力，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，不断提升群众幸福感和满意度，扎实推进社区帮办代办服务走深走实。