乡村治，百姓安，国家稳。乡村治理是社会治理的基石，也是乡村振兴的基础。近年来，乌审召镇深入贯彻落实组织引领、一网统管、常态走访、“码”上响应、接诉即办等工作方法，将“12345”政务服务便民热线和嘎查村（社区）微信群作为“民意信箱”，大力推行接诉即办、未诉先办、民事直说、邻里小院等工作机制，切实解决好群众诉求，使民声、民意桩桩有回应，件件有着落。

　　一、坚持组织引领，激活乡村治理“红色引擎”

　　深入拓展“党建+”模式，大力实施村集体经济“提标倍增”、活动阵地规范达标、党支部建设标准化星级争创、“头雁领航”等行动，着力增强党支部凝聚力、战斗力、号召力。坚持“选、育、管、用”相结合，从村干部“思想、学习、监管、政策”四个方面入手，抓实抓细政治学习、谈心谈话、研讨交流等活动，先后举办外出考察学习活动、嘎查村党组织书记乡村振兴“比武争星”活动，乡村治理队伍整体素质不断提升。

　　二、强化一网统管，打通精细服务“神经末梢”

　　严格按照“一支部一网格”要求，制定综治网格化管理制度，按照“镇-嘎查村-社”三级网格架构配备网格指导员、网格长103名，专职网格员53名，兼职网格员189名。制定网格服务管理清单，组织网格员、嘎查村（社区）干部、党员志愿者、警务助理员等力量开展诉求收集、帮办代办等活动，解决群众急难愁盼问题，形成了“以网格为基础、以群众为主体、以村社联动为保障”的三级网格管理新格局，实现了全镇一网三级、一网多能、网格共建、服务共享，有效打通社会治理工作服务群众的“最后一公里”。

　　三、抓实常态走访，搭建多级联动“服务桥梁”

　　组建民情走访小分队9支，联系嘎查村（社区）领导和包村干部经常性下沉一线，围绕项目建设、矛盾纠纷调处、环境卫生整治、安全隐患排查等重点领域和关键环节开展常态化走访活动，用心用情解决好群众急难愁盼问题，及时回应群众所急所需所盼。扎实开展“一老一少一困”暖心关爱活动，组织镇、村、社干部采取线上线下相结合的方式逐人逐户开展“拉网式”摸排核查。

　　四、开展定期说事，激发共治共享“源头活水”

　　畅通群众诉求反映渠道，将每月“固定党日”确定为村民说事议事日，组织党员群众、“两代表一委员”研究商议村集体经济发展、重点项目建设等重大事项，让群众的事群众自己商量着办。坚持定期“议”与随时“说”相结合，成立“泉乡调解室”、“老校长调解室”、“老支书调解室”等平台，围绕群众身边邻里纠纷、家庭矛盾、困难帮扶等“关键小事”，开展说事议事活动，形成民事民提、民事民议、民事民决机制。

　　五、创新“码”上响应，开辟有呼必应“智慧通道”

　　深化“互联网+政务服务”模式向乡村延伸，充分运用“蒙速办”APP、政务服务网、实体大厅、政务服务一体化自助终端等信息化便民平台，推进法律服务、教育医疗、社会保障等便民服务事项在线办理。同时，安排专人负责信息收集、转办处理群众各类诉求，让数据多跑路，群众少跑腿，实现政务服务事项“掌上办”“网上办”“马上办”“就近办”。

　　六、推行接诉即办，蹚出为民解忧“高效路径”

　　制定完善《乌审召镇12345“接诉即办”实施方案》，细化工作措施，明确工作责任。严格按照“接诉即办”限时办理、审核办结、首接负责、协同联办等要求，切实做到及时签收、及时派件、及时办理，及时反馈。同时，加强对工单承办工作全程监管，做到有人办、马上办、能办好，切实提高工作实效，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。