第二批主题教育开展以来，乌审旗认真贯彻落实习近平总书记关于“实实在在办好惠民利民实事”的重要指示精神，全面深化“放管服”改革，聚焦综合一窗受理、服务延伸基层、优化企业开办等民生“小切口”，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以民生“小切口”撬动政务服务效能“大提升”。 

综窗改革“小切口”，推动服务效率“大提升” 

　　一是优化整合、提升服务。将与企业群众生产生活息息相关的市场监管、民政、人社等37个部门、1292项政务服务事项，集中到23个综合窗口统一办理，同时将“一件事一次办”“跨省通办”“全市通办”与“一窗综办”深度融合，创新开展多元化政务服务，持续提升“综窗”集成服务能力，减少了群众跑窗口次数和排队等待时间。二是综窗服务、全科受理。打破窗口办件人员业务界限，采用个人自学、股室授课、业务考试、模拟办件等多种方式开展业务培训，持续提高窗口工作人员综合业务水平，实现从“专科服务”到“全科服务”的转变。目前，旗政务服务中心23名综窗人员均取得行政办事员职称，能够快速、准确的受理各项业务和解答群众的事项咨询，向群众和企业提供更加优质、高效的服务。今年以来，综窗产生办件量6.9万余件，办事效率不断提升。 

帮办代办“小切口”，激发暖心服务“大能量” 

　　围绕基层群众办事来回跑、多次跑问题，乌审旗持续推进政务服务向基层延伸，打造“线上点单+线下帮办”服务模式。线上依托“鄂能办·乌优办”帮办代办小程序，提供社保缴费、无犯罪记录证明代开等148项高频事项指南查看、办件查询、便民咨询、在线办理等服务，让办事群众根据需求一键进入相关办理页面，进行线上点单申报，实现政务服务“掌上申请、一键办成”。线下依托全旗6个苏木镇、76个嘎查村（社区）、22个银行网点便民服务场所帮办代办窗口，由25名专职、87名兼职帮办代办人员，一站式提供业务咨询、事项受理、上门代办等帮办代办服务。目前梳理公布帮办代办事项苏木镇187项，嘎查村（社区）110项，银行网点59项，最大限度满足群众“就近可办，一次办结”，让群众少跑路。今年以来，产生帮办代办办件3.1万余件。   

服务下沉“小切口”，缩短便民惠企“大半径” 

　　紧扣乌审旗驻地企业办事需求，乌审旗加快推进政务服务向工业园区延伸，进一步提升我旗工业园区政务服务能力，更好满足工业园区企业和群众办事需求。围绕“15分钟政务服务圈”“一核两翼三联动企业服务站点”建设，统一构筑“1个经济开发区＋2个产业园＋N个涉企服务事项”服务体系，挂牌设立“两站两点”（即苏里格经济开发区政务服务站、纳林河产业园政务服务站和乌兰陶勒盖镇、乌审召镇企业帮办代办服务点），规范开设“企业帮您办”窗口，企业设立登记工程项目建设等114项高频事项进驻办理，基本上实现了“园区事园区办”。此外，充分发挥服务企业专区作用，实行企业开办“远程指导、就近受理、线上审批”的服务模式，推动企业开办、企业注销“一件事”向基层延伸，为企业提供高效便捷服务。