为深入贯彻上级关于优化营商环境的重要指示精神,扎实推进基层治理工作,苏力德市场监督管理所秉持“企业无小事、事事放心中”的理念,致力于为辖区内各类经营主体提供全方位、细致化的市场监管服务。
作为与群众面对面接触的第一线,苏力德市场监督管理所行政审批服务窗口耐心倾听群众诉求、敏锐捕捉群众需求,以群众需要为导向,着力打造“快办、便民、规范、标准”的审批服务模式,打造更高效、更优质的服务,进一步激发市场发展活力,帮扶指导市场主体快速健康发展。
一是优化工作流程,增强民众满意度。全面推进“个体工商户和农民专业合作社开办一窗通”,优化提升窗口综合服务“一站式”,实现所有面向群众的审批服务事项“一次办”,全面推行高频审批服务事项“一件事”办理。做到一次受理、协同服务,“一窗通办”,服务事项全覆盖,办事群众“零跑腿”。
二是先进的技术手段,便捷的服务体验。全面推进网上申办注册登记,“网上个体工商户和农民专业合作社名称自主核准”“经营范围规范化”“全程电子化办理”等各种服务模式。从线上申报、实名认证、业务确认等各环节做好“一对一”“全流程”“保姆式”跟踪服务,助力各类经营主体快速落地。
三是有序地推行“预先指导服务”。致力于通过“预先指导服务”为辖区内的食品加工小作坊和食品经营单位提供支持和帮助,激发他们的内在活力。具体而言,当申请者取得营业执照后,但在正式提交食品经营许可申请之前,我们监管人员会主动前往其经营场所,对市场主体从事食品生产经营所必需的主要设备设施、经营布局进行现场条件评估,并提供专业的业务指导。这一举措旨在大幅缩短市场主体的申办周期,降低其申办成本,从而为其尽早投入生产运营创造有利条件。
今年以来,苏力德市场监督管理所窗口办理个体工商户设立登记110户,注销登记34户,变更登记65户,增补照6户;农民专业合作社设立6户,注销登记7户,变更登记9户,增补照3户;食品经营许可申办35户,变更8户,延续10户,注销8户;食品生产加工小作坊设立登记5户,食品小餐饮备案3户。辖区现有市场主体890户,其中个体工商户714户,农民专业合作社176户。2023年度年报878户,年报率达95%以上。
下一步,苏力德市场监督管理所将继续秉承“企业无小事、事事放心中”的服务理念,坚守职责,致力于民众服务,不断拓展宣传广度与深度,丰富宣传内涵,探索创新的宣传方式,以持续提升窗口服务的质量与形象。