为不断提升政务服务效能，优化帮办代办流程，向基层政务服务延伸，探索帮办代办新模式，组建帮办代办服务团队，为群众提供智慧帮办、全程帮办代办服务，全力做到“一次办好”，乌审旗政务服务与数据管理局以“帮”为准则“代”为态度“办”为目标，切实探索“政务服务+帮办代办”新模式，提高办事群众幸福感和满意度。

　　以“帮”为准则。为更好提升群众办事体验，打造更加优质的政务服务营商环境，不断完善优化帮办代办服务体系，全力为广大企业及群众提供“进门有人接、审批有人办、过程有人问、结果有人盯”贴心式、保姆式的“帮办服务”。设置综合受理专区、企业、民生服务专区、24小时自助服务专区，通过配强窗口人员，配齐公用电脑、政务服务自助终端设备等自助便民设施，实现从人到物尽心尽力为群众提供优质服务。升级各项便民措施，提供免费复印、免费邮寄等多样化特色便利化服务，建立大厅监督管理评价体系，通过精耕细作“高效办成一件事”，着力推进“两优”行动等举措，让群众真正实现“一次办”、“安心办”，感受到政务服务便利高的同时提升办理业务的体验感。

　　以“代”为态度。为进一步方便群众办事，提升帮办代办服务效能，解决上班族“上班没空办、下班没处办”，面对面“不好意思、评价有压力”等问题，充分利用数字化手段，设立24小时网上自助区，并配备专业帮办代办工作人员及时为群众答疑解难，引导群众“网上办”“掌上办”，定期对帮办代办人员进行专业、形象、素养等方面的培训提升，在实现“数据多跑腿，群众少跑腿”的同时，为群众提供更高质量的服务，让群众幸福“可视”“有感”。

　　以“办”为目标。为实现政务服务一体化，便民服务“一张网”，满足人民群众多层次、差异化、个性化需求，将社保、民政、就业等高频自然人业务向嘎查（社区）级“应放尽放”，组建帮办代办服务团队，完善政务服务帮办体系，实时了解群众需求，消除群众办事“距离感”，真正做到让群众“就近办”、“居家办”，不断探索“政务服务+”帮办代办模式，让群众在办理业务的同时感受到政务服务所带来的温暖。

　　下一步，乌审旗政务服务与数据管理局将进一步从机制、服务等多方面创新发力，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化，加快推进政务服务体系现代化建设，使政务服务从便捷服务向增值服务升级，真正做到让企业满意、让群众满意。