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2024年

08月22日

10:12

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乌审旗:优“乌”止境,向“暖”而行

  作为政府与企业群众联系沟通的有效桥梁,乌审旗政务服务与数据管理局以“一心为民·优乌止境”党建品牌为核心,始终致力于“向暖而行”,全力打通服务群众“最后一米”。

  敢创新,一心为民出实绩。“只进一扇门”还不够,乌审旗致力于企业群众办事只排一次号,只交最基础的材料,享受最优最快的办事服务。为此,乌审旗政务服务与数据管理局将支部建立在窗口上,汇集全大厅党员力量,联合多个部门研究摸索,敢于创新,率先在全区推出“新生儿出生一件事一次办”,至此拉开了企业群众“一件事一次办”的序幕,真正让群众办事更加舒心、快捷。截至目前,全旗162项“一件事”实现“一次办成”,事项办理时限、环节平均压减69%。

  善发现,优“”止境见真招。作为群众办事的窗口,仅仅是办事企业群众体验还不够。旗政务服务与数据管理局推出“领导班子一把手走流程”活动,邀请全旗各部门“一把手”深入窗口体验企业群众办事,在“走流程”中倾听民声、发现企业群众关心问题,并全力解决,企业群众办事满意度达99.99%。

  听民声,向暖而行心连心。旗政务服务与数据管理局主动靠前,打造“办不成事”反映窗口,领导坐班解决群众“办不成事”75件,并主动靠前与群众面对面交流,致力于优上加优,营造暖心政务服务环境和营商环境,用政务服务的辛苦指数换取群众满意的幸福指数。