早在2023年2月份,内蒙古自治区乌审旗政务服务中心便创新了一项政务服务举措——政务云直播,使得政务服务更加透明,有力提升了政务服务效能。
乌审旗政务云直播平台自上线以来,通过网络直播的方式,将政务服务方面的政策解读、工作进展以及综窗受理事项等信息实时传递给公众。这一举措不仅打破了传统政务服务的时空限制,还极大地提高了政务服务工作的透明度和公众参与度。
今年以来,乌审政务云直播已开播10余次,累计解决125件业务问题,群众互动750余次。在直播过程中,乌审旗综窗工作人员通过详尽的讲解和互动,让民众能够更加直观、全面地了解政务工作,解答民众关心的热点问题。例如,在政策解读环节,工作人员会详细解读最新的惠民政策,让民众能够及时掌握政策信息,享受到政策带来的实惠。
乌审旗政务服务中心相关负责人表示:“政务云直播是为各政务部门与民众之间搭建的一个沟通平台。民众可以通过直播平台提出自己的意见和建议,工作人员则会认真听取并积极回应,真正实现了部门与民众的双向互动。”
乌审旗政务云直播的实施,不仅提升了政务工作的透明度,还增强了政务服务中心的公信力和执行力。通过这一平台,乌审旗政务服务中心能够更好地了解民众需求,及时调整工作策略,提高服务质量和效率,为绿色乌审高质量发展作出了积极贡献。
下一步,乌审旗政务服务中心将继续深化政务服务工作,创新服务模式,不断提升政务透明度,进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,为推动高质量发展、创造高品质生活、推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。