在乌审旗，优化营商环境的行动正如火如荼地进行着，而营商环境体验官制度在其中发挥着关键作用。这些体验官深入到政务服务与企业经营一线，敏锐捕捉各类问题，成为优化营商环境的重要助力。近期，乌审旗通过快速响应与高效行动，成功解决了体验官反馈的电商领域《食品经营许可证》办理难题，为相关业务办理流程带来了全新的优化经验。

　　事情源于一位体验官准备通过电商平台售卖预包装食品。按照平台要求，需上传《食品经营许可证》。当体验官前往办理证照时，却因不具备经营场所未能办理成功。体验官提出，在深圳等地区，线上售卖预包装食品不需要实体经营场所，为何乌审旗手续差别如此之大？

　　旗政数局在收到这一反馈后，第一时间联系体验官，详细了解问题详情，并迅速将问题转派至旗市场监督管理局，同时全程跟踪办理进度。旗市场监督管理局工作人员高度重视，对有关证照的政策、流程进行了详细解读。原来，体验官描述的深圳情形，是“仅预包装食品销售备案”事项的办理。根据最新的政策，销售预包装食品已经不需要取得食品经营许可证，改为备案管理。该备案确实不需要实体经营场所，且乌审旗同样可以办理，但由于体验官所使用的电商平台要求上传《食品经营许可证》，而证照办理必须遵循“一址一证”原则。​

　　为帮助体验官尽快完成证照办理，旗市场监督管理局当天就安排现场核查人员对食品经营场地进行了指导，工作人员协助变更了该经营场所原有食品经营许可证的地址，解决了场地冲突问题。经过一系列高效有序的工作，4月7日，成功完成了体验官的食品经营许可证办理，整个过程展现出了极高的办事效率与服务质量。​

　　通过快速响应体验官反馈，乌审旗总结出了一套可推广的经验：一是建立高效的问题反馈与处理机制，旗政数局作为枢纽，快速接收、转办问题，并监督办理进度，确保问题不拖延；二是加强政策解读与宣传，市场监督管理局及时、详细地向体验官解释政策与流程，消除误解，让办事群众清楚了解本地政策与其他地区的差异及原因；三是主动作为，积极协调解决实际困难，市场监督管理局工作人员主动上门指导，协助变更地址，为体验官排忧解难。​

　　乌审旗通过解决此次体验官反馈问题，在电商领域《食品经营许可证》办理流程上实现了一次重要刷新。这不仅为体验官解了燃眉之急，也为其他电商从业者提供了借鉴，更彰显了乌审旗持续优化营商环境的决心与行动力。今年以来，乌审旗为市场主体办理《食品经营许可证》234张，资料及场地符合要求的情况下，从申请到拿证实现1日完成。未来，乌审旗将继续以体验官反馈为导向，不断完善政务服务流程，为电商等各类企业的发展创造更加优质、高效的营商环境。