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2023年

08月08日

15:00

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“政务+直播”让办事服务零距离

  为持续深化“放管服”改革营造更优营商政务环境,打响“一心为民、优乌止境”乌审政务服务品牌,乌审旗借助数字赋能,拓展多元化服务,打造立体化政务服务抖音直播间,开启“云上政务服务”,搭建政民、政企互动交流新渠道。

  业务流程不了解,看视频就能懂。有问题要咨询,直播就能解答。乌审旗政务服务抖音直播间充分发挥新媒体的特色优势,聚焦政务服务事项、惠企利民政策信息以及企业群众关心的热点、难点问题,通过在线直播、发布“政务小视频”进行办事流程解说、业务讲解、政策解读、咨询解答,建立“政务+直播”互动服务模式,让政务服务内容更丰富、形式更多样、办事更便捷。

  “自2月底上线以来,我们携手民政、卫健等群众和企业关注度较高的部门进行了近20场直播,在线解读政策措施,详细解答网友们在线提出的各类问题。除此以外,还将热点问题、高频事项用群众喜闻乐见的方式整理制作成小视频发布在‘思源政服’政务抖音号上,直播时还会组织业务骨干及时解答群众通过留言、私信发来的问题,结合需求开展帮办跑腿、上门服务,进行满意度回访,将线上线下深度融合,让企业、群众看得到、听得懂、用得上、能监督、办得好。”乌审旗政务服务中心相关负责人介绍道。

  化群众之忧,解企业之盼。乌审旗将紧扣社会热点和企业、群众关切,继续推出与企业、群众息息相关的各行业各领域政务直播专场,让更多群众熟悉政策信息和办事流程,用脚步丈量民情、用政策排忧解难、用行动温暖民心,更好发挥“数字政务”赋能作用,助力打造“蒙速办·鄂能办”政务服务品牌,不断优化营商环境,持续提升企业、群众的满意度和获得感。