事故应急篇
停电事故
突然停电可能会毁坏电器，并直接影响人们的正常生活。
应急要点：
遇到停电，应利用手电筒等照明工具，首先检查内部配电开关、漏电保护器是否跳开。
室内有焦糊味、冒烟和放电等现象，应立即切断所有电源，以免发生火灾。
保险丝熔断，应及时更换，但不能用铜、铁、铝丝代替。
特别提示：
家中应备有蜡烛、手电筒等应急照明光源，并放置在固定的位置。
电线老化易造成停电事故，应尽快报告有关部门更换。
如果发现不是室内原因造成停电，应及时与物业管理人员联系。
触电事故
触电事故，是指人体接触带电物质，因电流造成损伤。
主要症状：灼伤、强烈的肌肉痉挛等影响呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重者可致残，危及生命。
应急要点：
1、立即切断电源。若无法及时找到电源或断电有困难，可用干燥的木棍、竹棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。
2、切勿直接触及触电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者，切勿用潮湿的工具或金属物质拨电线。
3、触电者脱离电源，将其上衣和裤带放松，检查其有无呼吸，颈动脉有无搏动，并立即呼叫120急救中心。
专家提示：
◆电力部门事故应急电话为95598（全国统一）。
◆10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏设备不停电时的安全距离分别是0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。
◆如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拨打110报警。
◆禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣服等。
◆勿用湿手拔、插电源插头，勿用湿布擦拭带电的灯头、开关、插座等。
电梯事故
电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。
应急要点：
电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
特别提示：
电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。
发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。
燃气事故
在空气流通不畅的室内使用燃气热水器，随意拆改室内燃气设施，以及在燃气调压站、调压箱、燃气井盖附近使用明火、燃放烟花爆竹，容易引起煤气中毒、火灾和爆炸等严重事故。
应急要点：
发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气。但动作应轻缓，避免金属猛烈摩擦产生火花，引起爆炸。
燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话，以免产生火花，引发爆炸。
燃气泄漏时，不要在室内停留，以防窒息、中毒。
液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭液化气罐阀门。
特别提示：
使用任何燃气，都要保持室内空气流通
常用检漏方法是在接头处、管件上涂肥皂液，看是否有气泡产生。
在管道燃气使用过程中或使用前，发现燃气突然中断或没有燃气时，应将燃气具开关及用户燃气表表前阀同时关闭，拨打供气单位咨询电话、抢修电话，直至接到正常供气通知后，方可继续使用。
使用燃气器具时，如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常，这时一定要开窗通风。
停止使用燃气或临睡前，应对燃气具进行检查，关闭灶前阀(或角阀)和灶具旋塞阀，防止漏气。
液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。
不要使用国家已明令禁用的直排式燃气热水器。
供水事故
自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂，以及不可预测的外力破坏等因素，均可造成供水事故。
应急要点：
发现供水管网停水、跑水等事故时，应及时向供水单位报告抢修，减少水资源流失。
遇有水压突然降低时，居民可用家用洁净容器蓄存水，以备应急之需。
如发生自来水水质浑浊、变色、有异味时应停止饮用，报告供水部门。
特别提示：
爆管、跑水现场附近的人员、车辆应立即撤离事故区低洼处，防止积水淹泡造成损失。
行人车辆要远离抢修现场，防止因土质松软、水土流失导致空洞或地面塌陷，造成伤害。
供水管网修复后，应先打开水龙头放出沉积在管道内的杂质污染水(可用于冲厕等非生活用水)，待供水部门通知水质已达标，再恢复饮用。
饮用水污染
水源污染能导致饮用水中出现致病病菌或有毒、有害的物质。
应急要点：
当自来水出现问题时，应立即停止使用，及时向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况，井告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用。
不慎饮用了被污染的水，要密切关注自己的身体有无不适。如果出现异常，应立即到医院就诊。
接到管理部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才能恢复使用自来水。
特别提示：
如果发现饮用水受到污染，要请卫生防疫部门作出检查鉴定，并进行处理。
不要自行改装自来水管道。
饮水机应定期清洗和消毒。
爆炸事故
爆炸事故，是指由于人为、环境或管理等原因，物质发生急剧的物理、化学变化，瞬间释放出大量能量，并伴有强烈的冲击波、高温高压和地震效应等，造成财产损失、物体破坏或人身伤亡等的事故。分为物理爆炸事故和化学爆炸事故。
应急要点：
1、立即卧倒，趴在地面不要动，或手抱头部迅速蹲下，或借助其他物品掩护，迅速就近找掩蔽体掩护。
2、爆炸引起火灾，烟雾弥漫时，要作适当防护，尽量不要吸入烟尘，防止灼伤呼吸道；尽可能将身体压低，用手脚触地爬到安全处。
3、立即打电话报警，如遇伤害，拨打救援电话求助或就近医院救治。
4、尽力帮助伤者，将伤者送到安全地方，或帮助止血，等待救援机构人员到场。
5、撤离现场时应尽量保持镇静，别乱跑，防止再度引起恐慌，增加伤亡。
专家提示：
遭遇炸弹袭击时，不要惊慌、混乱，要听从专业人员指挥。
爆炸过后，非专业人员不要前往事发地区，防止发生新的伤害事故。
家庭失火
家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不及防，后果很严重。
1、应急要点
（1）炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。
（2）切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。
（3）电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。
（4）酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火。
（5）液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。
（6）逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。
2、专家提示
（1）家中无人时，应切断电源、关闭燃气阀门。
（2）不要卧床吸烟，乱扔烟头。
（3）不要围观火场，以免妨碍救援工作，或因爆炸等原因受到伤害。
（4）家庭应备火灾逃生“四件宝”：家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒。将它们放在随手可取的位置，危急关头便能派上大用场。
高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且
常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。
高楼失火
1、应急要点
（1）及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。
（2）向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。
（3）关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。
（4）注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。
（5）理性逃生。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。
（6）等待救援。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。
（7）靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的。
2、专家提示
（１）火场能见度非常低，保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提。
（２）因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生。等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方等待。
（３）不要轻易跳楼。只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下，或者如不跳楼就会丧命的情况下，才能采取此方法。
（４）公共通道平时不要堆放杂物，否则既容易引起火灾，也会妨碍火灾时的逃生及救援。
汽车失火
汽车失火是指因汽车故障、碰撞、装载货物起火或人为原因等引起的火灾。不仅威胁乘客和驾驶员安全、损坏车辆，而且影响交通秩序。
应急要点：
1、汽车发动机起火，迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火的根部灭火。
2、车厢货物起火，立即驶离重点要害、人员密集区域，迅速报警，并用随车灭火器扑救。
3、汽车加油时起火，立即停止加油，迅速开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭，地面如有流洒的燃料，立即用灭火器或沙土灭火。
4、汽车被撞后起火，先救人，后灭火。
5、公共汽车在运营中起火，立即打开所有车门，让乘客有序撤离，并用随车灭火器灭火。如果情况紧急，可打碎玻璃，从车窗逃生。
专家提示：
◆不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共交通工具。
◆随车配备灭火器，学会正确使用
民用航空事故
民用航空事故是指民用航空系统所处的一种紧急状态，在这种状态中，人员及设备有受到伤害或损坏的危险。
应急要点：
●遇空中减压，应立即戴上氧气面罩。
●飞机紧急着陆和迫降时，应保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板。
●飞机失事前的预兆：机身颠簸；飞机急剧下降；机舱内出现烟雾；机身外出现黑烟；发动机关闭，一直伴随的飞机轰鸣声消失；高空飞行时发出一声巨响；舱内尘土飞扬等。
●舱内出现烟雾时，一定要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处。
●若飞机在海洋上空失事，要立即穿上救生衣。
●在飞机撞地轰响瞬间，要飞速解开安全带，朝着外面有亮光的出口全力逃跑。
●飞机紧急着陆迫降时，在机上人员与设备基本完好的情况下，要听从工作人员指挥，迅速而有秩序地由紧急出口滑落地面。
专家提示：
◆飞机上不要打手机。
◆登机后，熟悉机上安全出口，听、阅有关航空安全知识，有不清楚的地方要及时请教乘务人员。
◆飞机起飞、着陆时必须系好安全带，飞行途中应按要求系好安全带。
道路交通事故
道路交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
应急要点：
●遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，利用电话、手机拨打122交通事故报警电话（高速公路发生交通事故应拨打12122）和120急救中心报警电话。
●报警时要说清发生交通事故的时间、地点及事故的大致情况；在交通警察到来前，要保护好现场，不要移动现场物品；交通事故造成人员伤亡时，当事人不要与车方私了，以免事后伤情恶化，后患无穷；遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车身颜色及特征，及时向当地公安机关举报，为侦破工作提供依据和线索。
●机动车在高速公路上发生故障或交通事故时，应在故障车来车方向150米以外设置警告标志，车上人员应迅速转移到右侧路肩上或应急车道内，并迅速报警。
●遇有交通人身伤亡事故时，在无人救助的情况下，要尽可能将伤者移至安全地带，以免再次受伤；暴露的伤口要尽可能先用干净布覆盖，再进行包扎，以保护好伤口；利用身边现有的材料如三角巾、手绢、布条折成条状缠绕在伤口上方，用力勒紧，可以起止血作用。
专家提示：
◆行人要走人行横道、过街天桥、地下通道，禁止跨越双黄线横路。在没有上述设施的路段，要注意观察道路车辆情况，注意避让来车，在确保安全的情况下通过。
◆行人横穿马路时，不能斜穿猛跑。过马路要先看左后看右，确保安全再通过。车辆临近时不要突然横穿马路。
机动车交通事故
“十次事故九次快。”驾驶机动车时，必须“依法取得机动车驾驶证;靠马路右侧行驶;严格遵守机动车通行规定、载物规定、载客规定、行驶速度规定、停车规
定;听从交警指挥。”
应急要点：
●发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志。
●造成人员伤亡时，驾驶员应立即抢救受伤人员，并迅速拨打110、122报警。
●因抢救受伤人员而需变动现场时，应标明事故车和人员位置。
●在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商处理。
专家提示：
●不要驾驶有机械故障的“带病车”上路。
●驾驶旅游车辆或在山区公路行驶时，要选派驾驶经验丰富的司机。
●禁止酒后驾车，禁止非司机驾车，禁止驾驶中打手机，不要疲劳驾驶。
●通过铁路道口时，要主动避让火车，坚决杜绝强行、闯行通过道口的行为。
高速公路交通事故
高速公路上车辆行驶速度快，驾驶员的动态视力会降低，视野变窄，判断能力减退，平衡感觉也有所变化，容易发生交通事故。
应急要点：
●机动车在高速公路上发生事故后应立即停车，保护现场，拨打110、122报警电话，清楚表述案发时间、方位、后果等，并协助交警调查。
●有死伤人员的交通事故，应先救人，并立即拨打120。
●开启危险报警闪光灯，并在来车方向150米以外设置警示标志。
●车上人员应迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内;能够移动的机动车应移至不妨碍交通的应急车道或服务区停放。
专家提示：
●保护现场主要是指：标记现场位置，标记伤员倒卧的位置，保全现场痕迹物证，协助公安机关寻找证明人。
●任何人不得以任何理由破坏高速公路设施，以免造成事故隐患。
烟花爆竹燃放事故
烟花爆竹统称花炮。是以烟火药为原料制成的，通过着火源作用燃烧或爆炸并伴有声、光、色、烟雾等效果的工艺品。烟花爆竹燃放事故的发生，是某些群众在燃放烟花爆竹过程中，缺乏基本的燃放常识，盲目操作造成的。
应急要点
受伤群众就近立即送往医疗机构进行救治。
专家提示
认真阅读并理解产品的燃放说明和警示语。
严禁在繁华街道、剧院等公共场所和山林、有电的设施下以及靠近易燃易爆物品的地方燃放；燃放场地空旷、平坦，无障碍物等。
烟花的燃放不可倒置，不许对人对物燃放。点燃烟花爆竹如发生瞎火现象，千万不要再点火，不允许伸头用眼睛靠近观察，一般等15分钟后再处理。燃放烟花爆竹产品还要注意点火的引燃时间及中间间隔时间，切忌中途靠近产品观看。
找到点火部位，检查点火引火线，分清快引、慢引，采用卷烟、香柱点燃慢引。
正确的点火姿势为侧身点火，严禁身体的任何部位位于烟花爆竹产品燃放轨迹方向。
点燃后迅速离开至安全地带。
小孩必须在成人的指导下燃放。
精神不正常（精神病犯者、酒后）禁止燃放，大风、大雨、大雾天气禁止燃放。
入室盗窃与抢劫
入室盗窃、抢劫同街头盗窃、抢劫相比具有隐蔽性，更容易造成受害人较大的财物损失，甚至对其生命安全构成威胁。
应急要点：
●夜间遭遇入室盗窃，应沉着应对，切忌立即起身查看甚至开灯。可以咳嗽几声，故意大声说“谁呀”之类的话，或用手机悄悄拨打110报警，千万不可一时冲动，造成不必要的人身伤害。
●家中无人时遭遇盗窃，发现后应立即报警，不要翻动现场。
●遭遇入室抢劫，受害人应放弃财物，以确保人身安全。
专家提示：
◆邻里之间要互相照应，当遇到陌生人在住所附近徘徊时，一定要多加小心，必要时进行监视、盘查或拨打110报警。
◆有条件的尽可能安装正规厂家生产的防盗门和防盗窗。
◆要认真辨别上门推销员、维修工、家政服务员等的身份，不要让陌生人进屋；老人或儿童独自在家时，应锁好房门，不接待任何客人。
◆钥匙要随身携带，不要乱扔乱放，不要把家里的钥匙挂在孩子的脖子上，以免给犯罪分子创造取得钥匙的机会；丢失钥匙要及时更换门锁。
◆及时清理插在门缝、门把手上的各类广告、传单。
◆增强自我防范意识，保护好所有私人信息，不要在公众场所夸大、炫耀财富。
烧伤烫伤防护与急救
一、烧伤是一种意外事故。一个人一旦被火烧伤时，要迅速离开现场，衣服着火，应立即倒在地上翻滚或翻入附近的水沟或潮湿地上。这样可迅速压灭或冲灭火苗，切勿喊叫、奔跑，以免风助火威，造成呼吸道烧伤。最好的方法是用自来水冲洗或浸泡伤患处，可避免受伤面积扩大。
二、肢体被沸水或蒸汽烫伤时，应立即剪开已被沸水湿透的衣服和鞋袜。然后将受伤的肢体浸于冷水中，可起到止痛和消肿的作用。如贴身衣服与伤口粘在一起时，切勿强行撕脱，以免使伤口加重，可用剪刀先剪开，然后慢慢将衣服脱去。
三、衣服被烧着时，赶快脱掉，紧急时也可以一面放水，一面弄湿地面，伤员可倒在地上滚动灭火，内衣裤、鞋袜等来不及脱下时，可以用水浇着灭火，头发烧着的话，可以放在水龙头底下冲水或用湿毛巾灭火。
四、不管是烧伤或烫伤，创面严禁用红汞、碘酒和其它未经医生同意的药物涂抹，而应用消毒纱布复盖在伤口后，速将伤员送往医院救治。
五、化学品烧伤：有些化学品碰到水后会起化学反应，同时还会放出热量，所以对这类烧伤，需用大量的冷水冲洗，然后揩干净，再用纱布包好，去医院治疗。对于酸、碱性化学品造成的烧伤，必须立即送医院治疗。
六、眼睛的化学品烧伤：使伤侧的脸部在下，健侧脸部朝上，水从鼻粱处向受伤眼一侧的脸颊部冲洗。注意要用淋浴器，水不能开得过大。如化学品是固体，可以用棉棒剔除，包好送医院。
七、面部烧伤：可以用脸盆盛满水将脸部浸在水里洗，或用湿毛巾捂在脸部15分钟冷敷。出现水泡，注意不要弄破，湿毛巾要更换数次。
八、寒冷季节的烧伤：可以用冷、湿毛巾捂着上医院。注意冷敷的程度不能过度，其它部位应采取保暖措施。如果用冷水冲洗时间过长，反会使体温下降，引起其它疾病。对于烧伤的急救处理，最基本的是注意清洁，以防感染；其次是冷敷中的保温，尤其是对孩子和老人。
